Подведение итогов по прецеденту
Делo 1 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В oфис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, клиент является держателем карточки Банка, имеет кредитную карточку MasterCard. Клиент утверждает, что .......
Делo 2 - Требование-заявление, направленное против действующего в РА ломбарда
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, направленное против действующего в РА ломбарда (далее - Ломбард). Согласно заявлению, клиент заключил с Ломбардом кредитный договор сроком на 30 дней, который был впоследствии продлен. В качестве обеспечения кредита был заложен один золотой браслет. В результате нарушения клиентом установленного квитанцией очередного срока выплаты процента, Ломбард без должного уведомления .......
Делo 3 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, клиент заключил с Банком договор о срочном вкладе на условиях, опубликованных Банком. Клиент обратился в Банк с требованием получения суммы вклада. Целью получения суммы явилось приобретение долларов США по обменному курсу этого дня. Банк отказал клиенту в требовании. Лишь спустя один день Банк расторгнул договор и .......
Делo 4 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, клиент заключил с Банком договор о вкладе на условиях, опубликованных Банком. Клиент обратился в Банк с требованием о безналичном обмене суммы вклада на доллары США - в порядке, установленном договором о привлечении вклада. Банк такой возможности клиенту не предоставил, взамен .......
Делo 5 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее - Компания). Согласно представленному требованию, клиент заключил с компанией договор о добровольном страховании наземного автотранспорта, согласно которому автотранспорт наряду с прочими рисками был застрахован от риска дорожно-транспортного происшествия. В результате ДТП, произошедшем в сентябре 2008 года, клиент повредил свой автомобиль, и представил в Компанию заявление о получении возмещения. Компания отказалась выплатить страховое возмещение, мотивируя тем, что .......
Делo 6 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, клиент является держателем карточки Банка (условно - Банка А). В сентябре 2008 года клиент попытался снять с банкомата другого банка (условно - Банка В) 47 тыс. драмов РА. Сумма из счета клиента была изъята, однако он получил лишь 27 тыс. драмов. Согласно заявлению клиента, представленному Банку А, сумма ему была возвращена, однако .......
Делo 7 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее-Компания). Согласно представленному требованию, страхователь заключил с
компанией договор о страховании транспортного средства. Застрахованный по этому договору автомобиль попал в декабре в аварию. Случай произошел на одной из автомобильных трасс отдаленного района республики, и страхователь не имел возможности незамедлительно уведомить Компанию или .......
Делo 8 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, клиент заключил с Банком депозитный договор. Спустя несколько месяцев клиент обратился в Банк с требованием об обмене своего драмового вклада на долларовый. В банке отказались выполнить требования клиента, мотивируя отказ тем, что существуют решения Центрального банка и исполнительного директора Банка о невыполнении таких сделок. На требование клиента показать эти решения, работники Банка сообщили, что .......
Делo 9 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В офис Примирителя финансовой системы поступило требование-заявление, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию, у клиента в Банке есть карточка VISA CLASSIC, которая прикреплена к трем счетам - драмовому, долларовому и евро. В качестве приоритетного счета зарегистрирован счет в драмах РА. 27-го февраля 2009 года клиент обратился в Банк с целью покупки 3000 долларов США (по обменному курсу 306.4 драмов РА за 1 доллар США). Сделка была проведена по следующим поручениям: сначала из драмового счета клиента были обналичены 3000 долларов США, потом эта сумма была переведена на долларовый счет клиента. Квитанции, удостоверяющие вышеуказанные действия сохранились, однако, когда .......
Делo 10 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент и Банк заключили ипотечный договор о недвижимом имуществе (далее – Договор). Согласно графику, в течение нескольких месяцев клиент должным образом производил все свои погашения, а затем, вследствие ухудшения финансового положения клиента, между ним и Банком была достигнута письменная договоренность об отсрочке платежей и заключении нового кредитного договора с измененным графиком.Спустя несколько месяцев, в октябре, клиент полностью погасил свое просроченное обязательство. В то же время, Банк ни разу не отправил клиенту письменного уведомления о просроченном обязательстве, .......
Делo 11 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиентки, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, клиентка и Компания заключили договор о добровольном медицинском страховании граждан во время их поездок за границу (за исключением стран СНГ). Будучи за границей у клиентки началось сильное кровотечение. Клиентка обратилась в уполномоченную организацию и, согласно процедуре, была помещена в больницу. С целью проведения лечения ей было назначено платное медикаментозное лечение. Вернувшись в Армению, клиентка представила заявление в Компанию о получении страхового возмещения своих расходов. Компания отказала в выплате страхового возмещения, мотивируя тем, что “страховой случай связан с заболеванием у клиентки, который был у нее до начала действия срока страховки”. .......
Делo 12 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент и Банк заключили кредитный договор для приобретения мебели в кредит. Согласно клиенту, он 7 месяцев добросовестно осуществлял все платежи, а 30.07.2007 года просрочил очередное погашение. Банк 18.08.2007 года незамедлительно обратился в суд первой инстанции, однако иск банка остался без рассмотрения, поскольку стороны заключили договор о примирении, в результате 25.09.2007 года клиент погасил все свое обязательство по кредиту. В мае 2009 года клиент обратился в другой банк, для получения макро-кредита на развитие бизнеса, однако ему было отказано в выдаче кредита. Причиной для отказа послужило то, что клиент был классифицирован как “ненадежный кредитор”. Изучив представленный кредитный отчет .......
Делo 13 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент и Банк заключили договор о банковском вкладе на основную сумму в 1 000 долларов США с процентной ставкой, составляющей 9% в год, сроком на один год. В день погашения вклада клиент отправился в Банк с целью получения установленной договором процентной суммы. По утверждению клиента, работники Банка сообщили, что проценты по вкладу рассчитаны по 8%-ой ставке вместо 9%, и предоставили ему процентную сумму, равную 73 долларам США, вместо 81 доллара США. Клиент перезаключил депозитный договор, а затем .......
Делo 14 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк A). Согласно представленному требованию, клиент, используя карточку, полученную на основании заявления о предоставлении платежной карточки АрКа, осуществил в течение нескольких месяцев множество сделок по обналичиванию из банкомата Банка Б, включенного в предоставленный Банком А список сотрудничающих банков (о факте взимания дополнительных комиссионных клиент не был сразу информирован, так как Банк А не предоставил ему выписки). За каждую сделку со счета клиента было изъято 1 500 драмов, итого 58 тыс. 500 драмов. Свою претензию в письменном виде клиент предъявил .......
Делo 15 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент является держателем карточки Банка. В январе сего года клиент попробовал получить из банкомата Банка 9 000 драмов. Из счета клиента сумма была изъята, однако наличность он не получил. Клиент в письменной форме обратился в соответствующее подразделение Банка, однако письменного ответа им получено не было. Клиент в порядке, установленном законом, обратился к Примирителю и потребовал восстановления на своем счете вышеупомянутых 9 000 драмов .......
Делo 16 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от Клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, у клиента в Банке имелся договор о вкладе в драмах РА сроком на 367 дней с годовой процентной ставкой, равной 11%. К концу срока вклада общая сумма, состоящая из основной суммы (370 000 драмов РА) и процентного дохода (35 288 драмов РА), составила 405 288,30 драмов РА. Согласно расчетам клиента, 11% от 370 000 драмов РА, вложенных на 367 дней, составляет 36 730 драмов РА, что на 1 442 драма меньше рассчитанной Банком процентной суммы в 35 288 драмов РА. В своем требовании-заявлении, представленном Примирителю, клиент требует вернуть разницу в 1 442 драма РА, образовавшуюся в результате вышеуказанных расчетов. .......
Делo 17 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА кредитной организации
Содержание требования. В Офис римирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующей на территории РА кредитной организации (далее – Организация). Согласно представленному требованию, клиент и Организация заключили кредитный договор, по которому клиент получил кредит на сумму 3 300 000 с 24% процентной ставкой, сроком на 60 месяцев. В качестве обеспечения кредита клиент заложил жилой дом, принадлежащий ему на правах совместной собственности, в одном из сел Армавирской области. Согласно клиенту, вследствие ухудшения его финансового положения он имел просрочки, и поэтому заложенный дом был взыскан и продан. Клиент считает, что Организация обратила взыскание на дом и реализовала его с нарушением закона, поскольку после реализации залога никакой суммы от Организации им получено не было. Кроме этого, по мнению клиента, Организация не имела права закладывать или продавать дом, так как дом принадлежал ему по праву совместной собственности, согласно нотариальному свидетельству о наследстве. .......
Делo 18 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, автомобиль марки “Мицубиси”, принадлежащий клиенту и застрахованный Компанией, получил повреждения вследствие автомобильной аварии, произошедшей на перекрестке улиц Ленинградян и Атенк города Еревана. Размер ущерба, согласно представленному Компанией заключению об оценке ущерба, нанесенного автомобилю, составил 3.071.000 драмов РА. Однако Компания отклонила заявление клиента о получении страхового возмещения, и страхователь обратился к Примирителю в порядке, установленном законом. .......
Делo 19 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, клиент (далее - клиент А) имел заключенный с одной из действующих в РА страховых компаний договор о страховании. Спустя примерно 2 года машина клиента попала в аварию, за рулем находился уполномоченный клиентом водитель, который получил тяжелые телесные повреждения, в том числе, сотрясение мозга. Согласно клиенту, водитель примерно 10 дней находился в больнице, затем пребывал в тяжелом физическом и психологическом состоянии, следовательно, не мог сообщить ни клиенту, ни страховой компании о происшествии. По мнению клиента, Компания отказала в выплате страхового возмещения именно на этом основании. Клиент попросил Компанию пересмотреть решение об отказе в выплате страхового возмещения и учесть то обстоятельство, что телесные повреждения .......
Делo 20 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, клиент заключил с Компанией договор о страховании транспортного средства, по которому застрахованная машина попала в аварию. Уполномоченный страхователем водитель совершил все требуемые действия, были представлены все необходимые документы, однако Компания безосновательно откладывала выплату страхового возмещения, тем самым нанесла клиенту материальный ущерб. Таким образом, клиент потребовал у Компании возместить ему ущерб, причиненный ему вследствие аварии - 367 000 драмов РА. В качестве страхователя в заключенном с Компанием страховом свидетельстве выступал отец клиента, однако в офис Примирителя с указанным требованием-жалобой обратился клиент, представив составленную .......
Делo 21 - Требование-заявление, выдвинутое против действующей в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, клиент обратился в медицинский центр с жалобами на головокружение, боли в области сердца. В результате обследования у больного была обнаружена деформация средней стенки носа, хронический гипертрофический ринит и двухсторонний катаральный гайморит. Следуя совету врача, клиент был прооперирован в том же учреждении. В заявлении о получении страхового возмещения, представленном Компании, клиент указал свои расходы на лечение в размере 287 900 драмов РА, из которых Компания, по словам клиента, возместила лишь расходы на обследование и покупку лекарств - 25 400 драмов РА. Клиент требует возместить остальные расходы на операцию в размере 262 500 драмов РА. .......
Делo 22 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент 24.08.2007г. заключил с Банком кредитный договор, по которому получил кредит в размере 4,900,000 драмов РА. Процентная ставка по кредиту составляла 15% годовых, срок погашения – 6 лет. Кредит был предоставлен на покупку автомобиля. Купленный автомобиль был заложен в Банке по договору жесткого залога, как средство обеспечения условий кредитного договора. После почти 2-летних надлежащих выплат по кредиту клиент не смог продолжить платежи, так как из-за финансового кризиса его ставка была сокращена, и он остался без работы. Согласно клиенту, в сентябре 2009 года он случайно пришел в филиал Банка, где начальник кредитного отдела Банка потребовал оставить автомобиль в Банке и сдать документы и ключи автомобиля. Клиент оставил автомобиль в Банке, а работники Банка обещали клиенту не продавать автомобиль до тех пор, пока он сможет погасить сумму долга по кредиту. Спустя несколько дней клиенту позвонили из Банка и потребовали запасной ключ автомобиля, мотивируя тем, что подобное действие является обязанностью клиента. Клиент .......
Делo 23 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, в 2006 г. между клиентом и Банком был заключен кредитный договор, по которому клиент получил кредит в размере 5 460 000 драмов РА. Процентная ставка по кредиту составляла 14% годовых, срок погашения – 6 лет. Кредит был предоставлен на полную оплату всех платежей, связанных с покупкой автомобиля. Вместе с кредитным договором был заключен договор о жестком залоге, по которому был заложен принадлежащий клиенту по праву собственности автомобиль. В апреле 2009 года клиент получил уведомление о взыскании относительно обращения взыскания на заложенный автомобиль. После получения уведомления клиент предпринял необходимые меры и выполнил полностью просроченное обязательство вместе со штрафами/пенями .......
Делo 24 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, клиент открыл в Банке карточный счет с целью получения зарплаты и получил пластиковую карточку Visa. В октябре 2009 г. без ведома клиента с его карточки была обналичена сумма в размере 200 000 драмов РА. Клиент предъявил Банку претензию, в которой потребовал от Банка разъяснений о причинах потери суммы либо восстановления денежного ущерба. В ответ на претензию клиента Банк представил письмо, в котором говорится, что в указанный день с банкомата Банка, .......
Делo 25 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, между клиентом и Банком был заключен кредитный договор о жестком залоге, предметом залога которого стал автомобиль. Согласно представленному требованию, клиент, возвращаясь с работы домой в застрахованном автомобиле, попал в аварию: на обледенелой улице автомобиль наехал на пень на противоположном тротуаре. На следующий день после аварии, не нарушая предусмотренное договором о залоге требование о письменном или устном уведомлении в течение 24 часов после любого события, считающегося страховым случаем/происшествием, клиент позвонил в Банк и сообщил об аварии. Работники Банка ответили клиенту, что транспортное средство застраховано в страховой компании Х и предоставили номер телефона агента компании. Агент сообщил клиенту, что ему следует сделать снимки места происшествия и автомобиля и явиться .......
Делo 26 - Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило требование-заявление от клиента, выдвинутое против действующего на территории РА банка (далее – Банк). Согласно представленному требованию, 19-го апреля 2007г. клиент, в целях получения зарплаты из Российской Федерации, заключил с Банком договор о предоставлении пластикой карточки и обслуживании карточного счета, по которому Банк предоставил клиенту пластиковую карточку Master Card. В декабре 2007 г. клиент вернулся из РФ в Армению. В октябре 2009г. клиенту сообщили из Банка, что у него есть задолженность в размере 40,200 драмов РА, и в случае непогашения его обязательство будет классифицировано в Кредитном регистре как контролируемый кредит. Во избежание классификации клиент произвел необходимый платеж, а 01.03.2010г. представил .......
Дело 27-Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА страховой компании
Содержание требования.ВОфис примирителя финансовой системы поступило исковое заявление против действующей на территории РА страховой компании (далее - Компания). Согласно представленному требованию, между Компанией и Клиентом был заключен страховой полис по классу страхования от несчастных случаев. Согласно полису, страхователями стали Клиент и четверо граждан - "А", "Б", "В" и "Г". Страховая сумма, установленная договором, составила 8 500 000 драмов РА, а по каждому застрахованному лицу - 1 700 000 драмов РА. По договору страхования бенефициаром является Банк.
Дело 28-Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА страховой компании
Содержание требования. В Офис примирителя финансовой системы поступило исковое заявление, выдвинутое против действующей на территории РА страховой компании (далее - Компания). Согласно представленному требованию, Клиент, являясь сотрудником ЗАО "А" застраховался в Компании в рамках договора "Добровольного медицинского страхования", заключенного между ЗАО "А" и Компанией.
Клиент 01.09.2010 был перевезен в медицинский центр в предынфарктном состоянии...
Дело 29-Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА банка
Содержание требования.ВОфис примирителя финансовой системы поступило исковое заявление против действующего на территории РА банка (далее - Банк). Согласно представленному требованию,Клиент заключил с Банкомдоговор о кредите, по которому обязался совершать ежемесячные погашения кредита в размере 19 389 драмов РА, однако с него был взыскана пеня за один день и единовременный штраф в размере 2000 драмов РА.
Считая действия Банка неправомерными, Клиент представил в Банк исковое заявление, требуя возврата лишней взысканной суммы, однако получив от Банка отказ...
Дело 30-Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА страховой компании
Содержание требования. Вофис Примирителя финансовой системы поступило исковое заявление против действующей на территории РА страховой компании (далее - Компания). Согласно представленному заявлению,автомобиль марки "БМВ", застрахованный в Компании, столкнулся сприпаркованным автомобилем марки "Ниссан", который столкнулся с другим припаркованным автомобилеммарки "Тойота", принадлежащимКлиенту. Водительавтомобиля марки "БМВ" признал свою вину и согласился отремонтировать принадлежащий Клиенту автомобиль...
Дело 31-Требование-заявление, выдвинутое против действующего в РА страховой компании
Содержание требования. Вофис Примирителя финансовой системы поступило исковое заявление против действующей на территории РА страховой компании (далее – Компания). Согласно представленному требованию, легковой автомобиль марки “БМВ” Клиента был припаркован на проспекте им.Адмирала Исакова. У проезжающей по этому проспекту автомобиля марки “ВАЗ 2107” на ходу отвалилось правое заднее колесо и врезалось в принадлежащий клиенту автомобиль, причинив имущественный вред. Клиент обратился в Компанию для взыскания страхового возмещения вреда, однако компания отказалась выплатить возмещение по причине того, чтов происшествии нет виныкакого-либо известного лица. Клиент, не согласившись с решением Компании, направил...