Мы разрешаем споры с финансовыми организациями справедливо, независимо и безвозмездно
Обращайтесь к нам с жалобами на деятельность финансовых организаций в различных сферах, таких как
Получите подробную информацию о процедуре рассмотрения претензий Примирителем финансовой системы.
Имеете жалоба против финансовой организации?
Ваши действия
Представьте жалобу-требование финансовой организации
Прежде чем обратиться к Примирителю финансовой системы, необходимо представить жалобу-требование финансовой организации
Дождитесь ответа финансовой организации
Максимальный срок ожидания составляет 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда требования направлены против Кредитного бюро – в таких случаях срок увеличивается до 15 рабочих дней.
Обратитесь к Примирителю финансовой системы
Если Вы не удовлетворены ответом финансовой организации, то можете представить Ваше требование Примирителю финансовой системы.
Уточните о возможности обращения к Примирителю
Перед подачей заявления Примирителю финансовой системы Вы можете уточнить, подлежит ли Ваше требование рассмотрению со стороны Примирителя.
