Հաշտարարին այսուհետ բացի ֆիզիկական անձ հաճախորդներից կարող են դիմել նաև
Հաշտարարին կարող եք ներկայացնել ոչ միայն գույքային, այլ նաև վարկային տեղեկատվության վերաբերյալ կամ դրա հետ կապված ոչ գույքային պահանջներ։
Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակ կարող եք դիմել՝
զանգահարելով մեզ 060 70-11-11 հեռախոսահամարով,
առցանց լրացնելով պահանջ-դիմումը հետևյալ հղումով՝ https://online.fsm.am/application/CreateDemandApplication ,
ուղարկելով Ձեր պահանջ-դիմումը մեր էլեկտրոնային հասցեին՝ info@fsm.am:
Շնորհակալություն վստահության համար։
Հարգելի՛ հաճախորդներ,
Այստեղ կարող եք գտնել մեզ հաճախակի տրվող հարցերը և
պատասխանները։
Ցանկացած հարցի և խորհրդատվության անհրաժեշտության
դեպքում կարող եք զանգահարել 060 70 11 11 հեռախոսահամարով,
կամ գրել մեզ՝ info@fsm.am էլեկտրոնային հասցեին։
Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի գրասենյակի հոգաբարձուների խորհուրդի կողմից 31.08.2020թ.-ին ընդուվել է «Պահանջների ընդունման և քննության» նոր ընթացակարգ։ Ընթացակարգը կարգավորում է ինչպես ֆինանսական կազմակերպությունների, այնպես էլ հաճախորդների հետ հարաբերությունները:
«Պահանջների ընդունման և քննության» ընթացակարգին կարող եք ծանոթանալ այստեղ:
2020 թվականի 2-րդ եռամսյակի ընթացքում Գրասենյակը ստացել է ֆինանսական համակարգին վերաբերող 3194 բողոք, որից 2820-ը եղել են ենթակա Հաշտարարի կողմից քննության։ Քննության ենթակա բողոքներից 1741-ն ընդունվել են քննության։
Պահանջը ենթակա է քննության Հաշտարարի կողմից, եթե․
պահանջը ներկայացվում է ֆիզիկական անձի կողմից,
պահանջի համար հիմք հանդիսացող գործողությունը կամ անգործությունը տեղի է ունեցել 2008թ․-ի օգոստոսի 2-ից հետո,
պահանջը նախապես ներկայացվել է ֆինանսական կազմակերպությանը,
գույքային պահանջը չի գերազանցում 10 (տասը) միլիոն ՀՀ դրամը կամ դրան համարժեք արտարժույթով գումարը։