Мы разрешаем споры с финансовыми организациями справедливо, независимо и безвозмездно

Обратиться к Примирителю

Процедура и сроки

НОВОСТИ

МНЕНИЯ

СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ

Участие в ежегодной встрече программы технической помощи в области финансового образования, организованной в Центральном банке Республики Армения

Офис Примирителя финансовой системы принял участие в ежегодной встрече в рамках проекта технической помощи в области финансового образования, реализуемого Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР, OECD) и Министерством финансов Нидерландов. Встреча прошла в Центральном банке Республики Армения под темой «Укрепление финансовой устойчивости».
В ходе трёхдневной встречи представители различных стран и организаций обсудили вопросы, связанные с развитием финансового образования и финансовой грамотности, укреплением финансовой устойчивости, а также существующими вызовами в данной сфере.

2026-06-10

«Хочу выразить благодарность вашему Офису и особенно Артуру Аракяляну за его профессиональную, добросовестную и чуткую работу. Благодаря усилиям Артура Аракяляна была решена проблема, связанная с просрочкой платежа по кредиту, которая возникла не по нашей вине.»

2026-06-26

Для обращения к Примирителю не требуется проведение дополнительной или повторной экспертизы

Процессуальная предыстория:
Решением Суда первой инстанции общей юрисдикции Тавушской области РА заявление Страховой компании было отклонено, так как Суд пришел к выводу, что в его компетенцию входит лишь выяснение наличия или отсутствия оснований, предусмотренных статьей 17 Закона РА «О Примирителе финансовой системы».

Ознакомительный визит в Управление Омбудсмена Ирландии по финансовым услугам и пенсионным вопросам

Сотрудники Офиса посетили Дублин с целью обмена опытом с Управлением Омбудсмена Ирландии по финансовым услугам и пенсионным вопросам - The Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO).

2026-10-05

14-я ежегодная конференция «Институт финансового омбудсмена: сложные споры, эффективные решения»

16–17 сентября в Ереване состоялась 14-я ежегодная международная конференция, организованная Офисом Примирителя финансовой системы, на тему «Институт финансового омбудсмена: сложные споры, эффективные решения».

2026-09-18

«Выражаю глубокую благодарность Офису Примирителя финансовой системы и особенно Розе Харатян за проявленные высокие профессиональные качества, беспристрастность, ответственность, добросовестный труд и терпеливое отношение. Ваша деятельность играет важную роль в защите прав граждан и укреплении общественного доверия к финансовой системе. Желаю всему коллективу новых успехов, достижений и эффективной работы на пути реализации вашей важной и ответственной миссии.»

2026-06-04

«Я хочу выразить благодарность специалистам Офиса Примирителя финансовой системы, которые занимались рассмотрением моего дела. Благодарю за проявленное ответственное отношение и чуткий подход. Отдельную благодарность выражаю Грайру Бадаляну, занимавшемуся моим вопросом, за его профессионализм и внимательность․»

2026-04-30

Относительно доказательств, истребуемых у Примирителя

Процессуальная предыстория:
Суд первой инстанции общей юрисдикции Лорийской области РА, отклонив все доводы, представленные Банком, отказал в удовлетворении заявления Банка.

Относительно сроков выдачи исполнительного листа

Круг вопросов, подлежащих выяснению и оценке судами при рассмотрении ходатайства о восстановлении пропущенного процессуального срока в случае, если заявление о выдаче исполнительного листа для принудительного исполнения решения Примирителя финансовой системы было подано с нарушением установленного законом срока:
Процессуальная предыстория:

НОВОСТИ

2026-06-10

Ознакомительный визит в Управление Омбудсмена Ирландии по финансовым услугам и пенсионным вопросам

2026-10-05

МНЕНИЯ

2026-06-26

2026-06-04

СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ

Для обращения к Примирителю не требуется проведение дополнительной или повторной экспертизы

Относительно доказательств, истребуемых у Примирителя

Обращайтесь к нам с жалобами на деятельность финансовых организаций в различных сферах, таких как

Получите подробную информацию о процедуре рассмотрения претензий Примирителем финансовой системы.

Имеете жалоба против финансовой организации?

Ваши действия

Представьте жалобу-требование финансовой организации

Прежде чем обратиться к Примирителю финансовой системы, необходимо представить жалобу-требование финансовой организации

Представить жалобу-требование

Дождитесь ответа финансовой организации

Максимальный срок ожидания составляет 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда требования направлены против Кредитного бюро – в таких случаях срок увеличивается до 15 рабочих дней.

Важно знать

Обратитесь к Примирителю финансовой системы

Если Вы не удовлетворены ответом финансовой организации, то можете представить Ваше требование Примирителю финансовой системы.

Представить требование

Уточните о возможности обращения к Примирителю

Перед подачей заявления Примирителю финансовой системы Вы можете уточнить, подлежит ли Ваше требование рассмотрению со стороны Примирителя.

Уточнить

Мы разрешаем споры с финансовыми организациями справедливо, независимо и безвозмездно

Обратиться к Примирителю

Процедура и сроки

Обращайтесь к нам с жалобами на деятельность финансовых организаций в различных сферах, таких как

СТРАХОВАНИЕ

КРЕДИТ

ВКЛАД/БАНКОВСКИЙ СЧЕТ

ПЛАТЕЖНАЯ КАРТА

ПЕРЕВОД

ЗАЛОГ

ОБМЕНА ВАЛЮТЫ

КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ

ЦЕНТРАЛЬНАЯ ДЕПОЗИТАРИЯ

ИНВЕСТИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ И ФОНД