logo

online.fsm.am
Кто мы

 

Офис Примирителя Финансовой Системы – это структура, состоящая из команды сведущих профессионалов, призванная бесплатно и в кратчайшие сроки разрешать споры, возникающие между физическими лицами и финансовыми организациями.

Мы начали работать 24-го января 2009 года, наш Офис создан согласно закону РА “О примирителе финансовой системы РА”, основателем является Центральный банк РА.

Офис является структурой с независимой системой правления и финансирования. Примиритель назначается Советом попечителей Офиса и подотчетен ему.  Члены Совета попечителей назначаются следующим образом: одного назначает Правительство РА, одного – Совет Центрального банка, четырех членов - союзы организаций, одного члена - организации по защите прав потребителей.

Деятельность Офиса финансируется за счет установленных законом обязательных периодических платежей, осуществляемых лицензированными Центральным банком финансовыми организациями (банки, страховые компании, кредитные организации, ломбарды и др.): размер платежа для каждого вида организации устанавливается законом, и сумма, выплачиваемая каждой организацией, составляет небольшую долю в общем объеме платежей.

Деятельность Примирителя призвана защищать права и интересы потребителей, рассматривать требования потребителей быстро, эффективно и бесплатно, повышать доверие населения к финансовой системе.